Politique de Confidentialité
Responsable du traitement: Mraude
TVA: BE 1004.619.991
Email: mraude.production@gmail.com
Site: https://mraude.be
1. Introduction & Consentement
En visitant https://mraude.be, vous confirmez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et protection des données personnelles.
Mraude respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles vous concernant restent confidentielles et sécurisées.
Cette politique explique :
- Quelles données personnelles nous collectons
- Les finalités et bases légales du traitement
- Avec qui nous partageons vos données (si applicable)
- Vos droits et comment les exercer
- Comment nous gérons les cookies et le suivi
Engagement RGPD : Mraude s'engage à se conformer à l'ensemble des lois et règlements applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi belge du 30 juillet 2018.
2. Données Personnelles Collectées
Définitions :
- Données personnelles : Toute information permettant de vous identifier (nom, prénom, email, téléphone, etc.)
- Données anonymes : Statistiques agrégées (ex. nombre de visiteurs) ne permettant pas votre identification
Vous pouvez consulter notre site sans fournir de données personnelles.
Données collectées selon le contexte :
- Nom, Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message / Détails commande (optionnel)
- Adresse IP (partiellement anonymisée via Google Analytics)
- Type de navigateur et d'appareil
- Pages visitées et durée des visites
- Source de trafic (référent)
- Logs d'accès serveur (adresse IP, timestamp, page demandée)
- Collectées pour la sécurité et la détection d'abus
Note: Mraude limite la collecte aux données strictement nécessaires à l'exécution de vos demandes et au fonctionnement du site. Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine, santé, préférences politiques, etc.) sans votre consentement explicite préalable.
3. Bases Légales du Traitement
En vertu du RGPD (article 6), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
| Traitement | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Traitement commande | Nom, Email, Téléphone | Art. 6(1)(b) RGPD : Exécution du contrat avec vous |
| Newsletter | Art. 6(1)(a) RGPD : Votre consentement explicite (opt-in double) | |
| Google Analytics | IP, navigateur, pages | Art. 6(1)(a) RGPD : Votre consentement via cookie banner |
| Logs serveur | IP, timestamp, page | Art. 6(1)(f) RGPD : Intérêt légitime (sécurité serveur) |
| Obligations légales | Données de facturation | Art. 6(1)(c) RGPD : Obligation légale (TVA, douane) |
4. Durée de Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Durée : 7 ans calendrier (obligation TVA & comptabilité belge)
Raison : Articles 1208 Code de Commerce (Belgique)
Durée : Jusqu'à désabonnement + 1 an
Raison : Droit de rétraction post-désabonnement, puis suppression
Durée : 14 mois (défaut Google Analytics 4)
Raison : Configuration serveur Google, anonymisation après
Durée : 90 jours
Raison : Sécurité & détection d'abus, puis suppression automatique
Note : À la fin de la période de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Des données anonymes peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques.
5. Transmission à des Tiers
Mraude ne partage pas, ne vend pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Nous partageons vos données avec les tiers suivants uniquement si nécessaire :
- Données: IP anonymisée, type navigateur, pages visitées
- Localisation: Serveurs Google (Union Européenne & États-Unis)
- Accord de traitement: Data Processing Agreement (DPA) Google signé
- Données : Logs serveur (IP, accès aux pages)
- Traitement : Sécurité, performance, sauvegardes
- Nous pouvons divulguer vos données si légalement requises (ordonnance judiciaire, enquête criminelle)
- Nous vous informerons de toute telle divulgation, sauf interdiction légale
Note: Pas de transfert hors UE : À l'exception de Google, vos données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne.
Liens externes: Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers et réseaux sociaux. Mraude n'est pas responsable de leur conformité RGPD. Consultez leurs politiques respectives.
7. Vos Droits RGPD
Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (UE/EEE), le RGPD vous confère les droits suivants :
Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi qu'aux métadonnées (finalité, durée, destinataires).
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
Vous pouvez demander l'effacement de vos données si :
- Elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées
- Vous retirez votre consentement
- Vous vous opposez au traitement
Vous pouvez demander à ce que nous cessions de traiter vos données (tout en les conservant) si vous contestez leur exactitude ou notre droit à les traiter.
Vous pouvez vous opposer à nos traitements basés sur l'intérêt légitime (ex : marketing, analytics).
Pour la newsletter : cliquez simplement sur le lien "Se désabonner" dans chaque email.
Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible (ex. CSV, JSON) pour les transférer à un autre prestataire.
Si nous avons collecté vos données sur la base de votre consentement (newsletter, analytics), vous pouvez le retirer à tout moment sans justification. Cela n'affecte pas la licéité du traitement antérieur.
Vous avez le droit d'exercer une action en justice contre Mraude ou de contacter l'Autorité de Protection des Données (voir section "Plaintes").
Comment exercer vos droits ?
Envoyez un email à : mraude.production@gmail.com
Objet de l'email :
[RGPD] Demande de [type: accès/ rectification/ suppression/ portabilité/ opposition]
Contenu minimal :
- Vos nom et prénom complets
- Votre adresse email
- Une description claire de votre demande
- Toute information pertinente (date, référence commande, etc.)
Délai de réponse :30 jours calendrier maximum, prolongeable de 60 jours pour les demandes complexes.
Frais : Gratuit, sauf demandes manifestement infondées ou répétitives.
Note: Pour les demandes de suppression, certaines données peuvent être conservées si légalement obligatoires (ex. comptabilité, obligations fiscales). Nous vous informerons dans ce cas.
8. Plaintes & Recours
Si vous pensez que nous violons vos droits RGPD ou votre vie privée, vous disposez des recours suivants :
Contacter Mraude directement
Email: mraude.production@gmail.com
Décrivez votre préoccupation. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Contacter l'Autorité de Protection des Données (Belgique)
Organisme: Autorité de Protection des Données (APD-GBA)
- Email: contact@apd-gba.be
- Téléphone: +32 (0)2 274 48 00
- Adresse: Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (Belgique)
- Site: https://www.autoriteprotectiondonnees.be
L'APD est l'autorité belge chargée de veiller au respect du RGPD. Vous pouvez déposer plainte sans frais, sans limite de délai.
Action en justice
Vous pouvez engager une action en justice auprès des tribunaux belges compétents. Le RGPD prévoit aussi des droits à indemnisation en cas dommages.
Note: Vous pouvez exercer ces recours en parallèle (contacter Mraude ET l'APD-GBA).
9. Modifications de la Politique
Mraude peut modifier cette politique de confidentialité pour :
- Se conformer aux évolutions légales (RGPD, lois belges)
- Refléter des changements dans nos traitements de données
- Améliorer la clarté et la transparence
- Introduire de nouveaux services ou partenaires
Notification des changements :
- Les modifications mineures (clarifications) sont appliquées immédiatement
- Les changements substantiels seront notifiés par email si vous êtes enregistré auprès de nous
- La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page
Votre consentement : En continuant à utiliser notre site après des modifications importantes, vous acceptez la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas, vous pouvez cesser d'utiliser le site ou nous contacter pour discuter.